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CONDICIONES GENERALES DE VENTA DEL SITIO WEB recuerdosmoteros.es

 

  1. INFORMACIÓN GENERAL

1) Condiciones legales para la compra en recuerdosmoteros.es

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web recuerdosmoteros.es, de la que es responsable legal OSCAR SEMPERE IPIÑA.

2) Normativa aplicable.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de Internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

3) Proceso de Compra.

Comprar en recuerdosmoteros.es es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por recuerdosmoteros.es. En la descripción del producto tendrás toda la información necesaria. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desees comprar, deberás pulsar el botón “Añadir a la cesta”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Finalizar Compra”.

4º.- Al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección. En tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos.

5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por recuerdosmoteros.es (ver apartado 4).

6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, cerealhunterscafe.com te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Notificándolo en la sección “Contacto” de nuestra web recuerdosmoteros.es

Escribiendo a la dirección de correo tienda@recuerdosmoteros.es

recuerdosmoteros.es comunica que pone a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el aviso legal de nuestra página web.

4) Formas de pago.

recuerdosmoteros.es dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

  1. Tarjeta de crédito o débito
    El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago STRIPE o PAYPAL. Mediante estas modalidades de pago, recuerdosmoteros.es nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la pasarela de pago STRIPE o PAYPAL, de forma que recuerdosmoteros.es siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción. Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

2. BIZUM

El pago se efectúa al numero de teléfono que le llegara en su pedido a su correo electrónico. Es rápido y efectivo y un vez recibido el importe el pedido se procesa inmediatamente.

3. TRANSFERENCIA BANCARIA.

Método de pago más lento pero seguro, al realizar el pedido, recibe un correo con el importe a ingresar y el numero de CCC de ingreso. El dpto. de administración una vez confirme la recepción del importe procesara el pedido.

5) Condiciones de envío.

Se realizarán envíos a España Peninsular. El envío se hará por las empresas de mensajería urgente (MRW) y por Correo ordinario de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A.

El envío será gratuito por mensajería urgente (MRW) en pedidos superiores a 30€ para los pedidos a entregar en la península. En el resto de los casos, el precio del envío será de:

-Península: 3,50€ por el servicio MRW 24/48 una vez producido el producto. Este servicio garantiza la entrega mediante nº de seguimiento y en caso de robo o extravío, se le repondrá el producto en un plazo máximo de 10 días laborables.

– Los Envíos Gratuitos para importes inferiores a 30€ se realizaran por Correo Ordinario a través de la empresa: Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A., al tratarse de envios ordinarios no existe seguimiento del envio y tampoco tiempos establecidos de entrega de los mismos. En caso de perdida, robo o extravío del producto, recuerdosmoteros.es se encargar de dar de alta la incidencia en el programa de incidencias de la web de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A. una vez solucionado el incidente por parte de Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A., en caso de indemnización se enviara el producto de nuevo o en su defecto se procederá al abono del importe del productos el cual causo la incidencia sin mas recurso o reclamación.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes). 

6) Impuestos, tasas y aranceles.

El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA.

7) Devoluciones.

En recuerdosmoteros.es deseamos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudiera no ajustarse a tus necesidades o expectativas. Posibles casos de devolución o desistimiento: 

A. El producto es erróneo, tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:
Prestamos mucha atención a que todos nuestros artículos y envíos estén en perfecto estado. Sí, aun así, te llegara un artículo erróneo o defectuoso, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de tienda@recuerdosmoteros.es
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques antes de 48 horas desde que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del transportista, seria bueno mandar fotos del producto dañado.
Los productos deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. RECUERDOSMOTEROS.ES pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía, a un precio especial. Si deseas devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por recuerdosmoteros.es, y la empresa de transporte seleccionada ofrece tarifas superiores, deberás asumir el coste de transporte.

Todos los productos que aparecen en la web, son de impresión bajo demanda, esto significa, que el producto se imprime el diseño una vez realizas el pedido. Por eso te pedimos que estés atento a la TALLA (Todas los productos de la Boutique del motorista tienen una Guía de tallas y esquema de medida para poder dar con la talla que se adapte a su necesidad.) Solamente podemos aceptar cambios de artículos sin usar, en perfecto estado, devueltos dentro de su embalaje original y con todas las etiquetas originales fijadas en el producto. 

Los gastos de envío en las devoluciones correrán por cuenta del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. 

Para realizar una devolución, escribe un e-mail a la  dirección: tienda@recuerdosmoteros.es indicándonos, que deseas realizar una devolución, incluyendo tus datos personales, el número de pedido y el motivo de la devolución. Recibirás un correo especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto en caso de que sea viable la devolución.

Si la causa de la devolución es por un error nuestro, correremos con los gastos de envío y te volveremos a producir tu pedido.

Ten presente que el diseño, lo realizaremos una vez tu pedido este en progreso, por favor, confirma:

  •   Talla
  •   Color
  •   Diseño del modelo elegido.

En caso de confirmar la compra y realizar algún cambio dispone de un máximo de 24/48 h. 

B. Desistimiento:
No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto.
El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Deberás notificarnos, a través del correo tienda@recuerdosmoteros.es , tu decisión de desistir de la compra efectuada.

Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original, así como todas las piezas. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones recuerdosmoteros.es se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que te será notificada.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea recuerdosmoteros.es quien gestione recepción o la recogida del artículo. En caso de que devuelvas el artículo a través de una empresa de transportes de tu elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que recuerdosmoteros.es tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción de la misma.

Los gastos de devolución ( normalmente los gastos de envio) derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.

No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos de impresión bajo demanda, para cambiar el diseño del producto por equivocación del cliente, para cambiar de talla o color, siempre y cuando no sea error de recuerdomoteros.es, el derecho de desistimiento implica la devolución del importe del pedido afectado, pero no cambios. Debería volver a efectuar el pedido con las condiciones deseadas.

Consulta la Web▷¿Qué productos no se pueden devolver en una compra online? 🥇 (modelosycontratos.com)

C. Si aún no ha recibido el pedido:
Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.

Contacto Para Devoluciones:
*Notificación a través de esta web en la sección “Contacto”
*Email: tienda@recuerdosmoteros.es
Todas las devoluciones de productos, junto con su embalaje original protegido, deberán dirigirse a la siguiente dirección:
C/ De la Pasada, 12 – Nave 4, Pol- Ind. Alpedrete.
CP 28430, Alpedrete, Madrid 

8) Resolución de conflictos 

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

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1. ¿Necesitas que te ayude con algún producto de la tienda?. te ayudaremos encantados. Chatea por WhatsApp o llámanos por teléfono
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3. Si ya has comprado en nuestra tienda y tienes alguna duda puedes escribirnos a tienda@recuerdosmoteros.es, mandarnos un mensaje o llamarnos por teléfono.
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